Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie für direkt bestellte Ware bei Pepit Handels GmbH, Lindenweg 13, 4614 Hägendorf, Schweiz, Unternehmensnummer CHE-309.968.398, E-Mail info@pepithandels.com. Kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung.

Meinungsänderung. In der Schweiz besteht kein allgemeines Widerrufsrecht allein wegen Meinungsänderung; freiwillig prüfen wir Meldungen innerhalb 14 Kalendertagen Die Regel wird anhand des konkreten Vorgangs, der bestätigten Bestelldaten und des Schweizer Rechts angewendet. Zwingende Rechte bleiben unberührt. Rückfragen sollen die Bestellreferenz nennen; Passwörter und vollständige Kartendaten dürfen nicht in freie Nachrichten geschrieben werden.

Zustand. Ware muss unbenutzt, vollständig, sauber und wiederverkaufsfähig sein; Spiele und Puzzle dürfen nicht geöffnet, gespielt oder entsiegelt sein Die Regel wird anhand des konkreten Vorgangs, der bestätigten Bestelldaten und des Schweizer Rechts angewendet. Zwingende Rechte bleiben unberührt. Rückfragen sollen die Bestellreferenz nennen; Passwörter und vollständige Kartendaten dürfen nicht in freie Nachrichten geschrieben werden.

Ausnahmen. Geöffnete, benutzte, unvollständige, personalisierte oder beschädigte Ware kann ausgeschlossen sein; Mängelrechte bleiben bestehen Die Regel wird anhand des konkreten Vorgangs, der bestätigten Bestelldaten und des Schweizer Rechts angewendet. Zwingende Rechte bleiben unberührt. Rückfragen sollen die Bestellreferenz nennen; Passwörter und vollständige Kartendaten dürfen nicht in freie Nachrichten geschrieben werden.

Anmeldung. Nennen Sie Referenz, Artikel, Empfangsdatum und Grund; bei Schaden Fotos von Verpackung, Etikett und Produkt beifügen Die Regel wird anhand des konkreten Vorgangs, der bestätigten Bestelldaten und des Schweizer Rechts angewendet. Zwingende Rechte bleiben unberührt. Rückfragen sollen die Bestellreferenz nennen; Passwörter und vollständige Kartendaten dürfen nicht in freie Nachrichten geschrieben werden.

Rückversand. Bei freiwilliger Rückgabe trägt die Kundschaft Kosten und Risiko bis zum Eingang und bewahrt den Nachweis auf Die Regel wird anhand des konkreten Vorgangs, der bestätigten Bestelldaten und des Schweizer Rechts angewendet. Zwingende Rechte bleiben unberührt. Rückfragen sollen die Bestellreferenz nennen; Passwörter und vollständige Kartendaten dürfen nicht in freie Nachrichten geschrieben werden.

Mangel. Bei anerkanntem Problem tragen wir abgestimmte Rücksendekosten und prüfen Ersatz, Nachlass, Rücknahme oder Erstattung Die Regel wird anhand des konkreten Vorgangs, der bestätigten Bestelldaten und des Schweizer Rechts angewendet. Zwingende Rechte bleiben unberührt. Rückfragen sollen die Bestellreferenz nennen; Passwörter und vollständige Kartendaten dürfen nicht in freie Nachrichten geschrieben werden.

Prüfung. Identität, Vollständigkeit, Gebrauchsspuren und Schachtelzustand werden geprüft; Zustellung ist keine automatische Annahme Die Regel wird anhand des konkreten Vorgangs, der bestätigten Bestelldaten und des Schweizer Rechts angewendet. Zwingende Rechte bleiben unberührt. Rückfragen sollen die Bestellreferenz nennen; Passwörter und vollständige Kartendaten dürfen nicht in freie Nachrichten geschrieben werden.

Erstattung. Genehmigte Artikelbeträge gehen grundsätzlich an den ursprünglichen Zahlungsweg; eigene Rücksendekosten werden nicht erstattet Die Regel wird anhand des konkreten Vorgangs, der bestätigten Bestelldaten und des Schweizer Rechts angewendet. Zwingende Rechte bleiben unberührt. Rückfragen sollen die Bestellreferenz nennen; Passwörter und vollständige Kartendaten dürfen nicht in freie Nachrichten geschrieben werden.

Rücklauf. Falsche Adresse, Nichtabholung oder Annahmeverweigerung werden einzeln geprüft; erneuter Versand und Kosten brauchen Bestätigung Die Regel wird anhand des konkreten Vorgangs, der bestätigten Bestelldaten und des Schweizer Rechts angewendet. Zwingende Rechte bleiben unberührt. Rückfragen sollen die Bestellreferenz nennen; Passwörter und vollständige Kartendaten dürfen nicht in freie Nachrichten geschrieben werden.